DIRECCION DE MARKETING 12ED. PASTA DURA

Parte I. La dirección de marketing

1. El marketing en el siglo XXI.
2. El desarrollo de estrategias y planes de marketing.

Parte II. Identificación de oportunidades de mercado.

3. Recogida de información y análisis del entorno.
4. Investigación de marketing y previsión de la demanda.

Parte III. Conexión con clientes y consumidores.

5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad.
6. Análisis de los mercados de consumidores.
7. Análisis de los mercados empresariales.
8. Identificación de segmentos y selección del público objetivo.

Parte IV. La construcción de marcas fuertes.

9.Creando el capital de la marca.
10. Estrategias de posicionamientos de marcas.
11. Las relaciones con la competencia.

Parte V. La definición de las ofertas de mercados.

12. Desarrollo de estrategias de producto.
13. Diseño y gestión de servicios.
14. Diseño de programas y estrategias de precios.

Parte VI. La entrega del valor.

15. Diseño de gestión de canales de marketing y de las redes de generación de valor.
16. Gestión de la empresa minorista, de la empresa mayorista y de logística.

Parte VII. La comunicación de valor.

17. Diseño y dirección de estrategias de comunicación integral de marketing.
18. Gestión de programas de comunicación de masas: publicidad, promoción de ventas, eventos y relaciones públicas.
19. Gestión de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal.

Parte VIII. La creación del crecimiento rentable a largo plazo.

20. Lanzamiento a nuevas ofertas al mercado.
21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros.
22. La dirección de marketing holístico en la empresa.